湘南、藤沢のリフォーム、外壁塗装は地域密着の湘南工房建設
こんにちは🌸
湘南工房建設のミヨシです。
弊社ではリフォーム後にお客様アンケートをご記入いただいております。
工事に関すること、施工中に気になったこと、担当者には直接言いづらい・・・そんな事はありませんか？
このホームページでは実際にいただいたお客様アンケートを事例一覧にてご覧いただけます。
湘南工房建設を利用していただいた生のお声を是非ご一読ください✨
また、ご訪問させていただきインタビューさせていただく事もあります🎤
本日は外壁屋根塗装/リビング/トイレ/玄関/バルコニー補修工事、茅ケ崎市F様邸でのインタビューの様子をご紹介いたします。
湘南工房建設 お客様満足度アンケート～仕事の通信簿～
“湘南工房建設を知ったきっかけは？”
今年の8月頃に湘南工房建設さんの売り出しですかね、新聞の折り込みを見たのが始まりです。
【担当】ありがとうございました！
【スタッフ】その時はチラシを見てご来店されたのですか？
【お客様】そうですね！その時は現地まで行きまして、物凄く参考になったのですよ！
率直に申しますと、それまでに、この家を建てたハウスメーカーさんと色々やっていたんですけれど、中々具体的に話が進まなかったのでね。
どうするかと迷っているところに広告を見つけまして話をしてみたところ、「この方なら信じてみてもいいかな」と思いましてね。
それから家に来てもらって屋根の塗装と外壁の塗装と他6点を相談しましたら、ご返事が明白だったので上岡さんに決めようかなと、他へ迷わずに2人で決めました！
“担当や職人の対応はいかがでしたか？”
思ったより皆さん若かったですね！
塗装作業というのは何度かお願いしているのですけれども、大体年配の方がいらして丁寧な作業をしてくださいました。若いから、年配だからというのは無いのですが湘南工房建設さんは手も速いし接し方も良かったですね！仕上がりオンリーで考えれば正直良いんですけれどもとにかく、若い人が多くて気持ちよく終わりました。
【奥様】うちの本来の目的が2箇所壊れているところを直す予定が、塗装屋さんと話しているうちに外壁塗装の話になり、結局主人も湘南工房建設さんのチラシを見て伺ったのですけれども、現実に金額もきちんと早めに出して頂いて、長年の夢についても色々考えました。
【旦那様】お断りしたメーカーさんには大変申し訳なく思っているのですが決定打があります。
塗装とか私素人だからね、塗料のメーカーさんの事もあるしお値段も私は計算できません。1番の決め手はベランダの底板が去年の台風で飛んでいってしまい修理をしなければいけなくなった際、今のベランダを残したかったのですが、最初のメーカーさんには新しいベランダにしなければいけないと言われました。それから御社へお願いしてみたら、ベランダを直すのに上岡さんが坂本さんを連れてきてね。あの人は溶接もできるし、補強板をつけて下さって。
その辺を上岡さんに決定付けた一番の理由ですね！
【担当】ありがとうございます！坂本も一生懸命やらせて頂きました！
【お客様】窓枠も直してくださり、坂本さんには無理ばっかり言いましてこちらからお礼したいぐらいです。坂本さんもびっくりしていました。ベランダよりも窓枠の方が頭を使ったらしくて。
【担当】真ん中の収まりが難しいんですよね。
“仕上がりはいかがでしたか？”
良かったなと思っています！
【スタッフ】ありがとうございます。お手洗いも変えられたと思うのですが、雰囲気はどうですか？
【お客様】お手洗いも今のはいいですね、38年ぐらい経っているのですがずっと変えなくて、進歩といいますか、凄いですね。
“湘南工房建設を知人や親族に紹介したいですか？”
思いますよ！具体的に誰にとかは無いですが、勧めたいと思います！
【担当】 ありがとうございます、お気持ちだけでも嬉しいです。
【お客様】 ほんとにありがとね！
インタビュー後
【お客様】 朝起きた時に玄関の前の飾りの木が曲がってないのがすごく嬉しいです、お礼言っておいてくださ い。助かりました！
【担当】飾りの木を坂本くんが直してくれたんですよね。
【お客様】それを大サービスでね！業者の方に相談したとき全部取って直すって言ってたんだよね、そんなに立派にしなくていいんだけどねって私は言ったんですよ！あとね、二重窓もすごくいいです！全然暖かさが違うので変えて良かった！
F様邸は事例一覧にお客様直筆のアンケートを掲載させていただいております✨
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